Cabo para Airfryer

Boa noite Mariane , se vc fez sua compra via mercado livre ou Shopee , essas duas plataformas possuem o próprio canal para devoluções do produto e de seu dinheiro , mas se você efetuou a compra direto em nossas lojas é só ir até a loja efetuar a devolução que vc será restituída no ato. Para que haja a restituição do valor será necessário a devolução do produto, ou via plataforma ou pessoalmente. Espero ter tirado suas duvidas, caso precise falar com um de nossos atendentes, ligue lá na loja e converse com Erika , nossa gerente estará a sua disposição. Obrigado pela compreensão.

A compra foi feita pela shopee, mas passou dos 7 dias de devolução e não consigo devolver e nem pedir reembolso

Bom dia D. Mariane , a senhora pode nos enviar o produto via correios com seus dados bancários que fazemos o reembolso.

Bom dia. Qual endereço e qual a forma de envio?

Boa tarde , nosso endereço é av . Olegário Maciel , ******* , centro
Belo Horizonte-MG cep30180-*******
A forma de envio é a senhora que escolhe , deixando bem claro que devolvemos somente o valor pago pela peça , sempre o frete é por conta do cliente. Tomaremos o prejuízo das taxas para o Shopee para te ajudar por ter perdido o prazo de devolução.

Pedi o reembolso e foi passado que o envio seria por minha conta, acabei saindo no prejuízo, gastei mais de 30 reais para enviar a peça. O erro foi da empresa pois, na descrição do produto fala que é compatível com o modelo que eu precisava, quando fui testar não deu encaixe. Olhei novamente na página e o erro continua, estão vendendo um produto que não é compatível com o modelo citado.

Boa tarde , a Sra. comprou da Shopee, perdeu o prazo da troca , me solicitei a devolver o dinheiro da peça e agora a senhora quer que eu pague pelo envio ??se a senhora tivesse respeitado o prazo da troca , nada disso teria acontecido , a Sra. vem tentando incessantemente manchar o nome da minha empresa sendo que vendemos para todo o Brasil e não temos reclamações nenhuma.