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Itajaí - SC

18/12/2023 às 12:06

ID: 178518407

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Comprei um chuveiro Hydra em 25/05/*******, no dia 30/06/22 dei entrada na Eletrohome, empresa responsável pelo atendimento a garantia, solicitaram a troca do módulo , o prazo de 30 dias passou , a partir daí tive que entrar em contato com a Hydra , levou meses , acabaram entregando um novo chuveiro. Este por sua vez estragou novamente , então em 24/04/******* levei novamente a Eletrohome para acessar a garantia, mesmo procedimento, no dia 05/05/23 entrei em contato para saber a situação, afinal não mandaram nenhuma notícia a respeito, disseram estar esperando uma peça solicitada, entrei em contato novamente , finalmente em 25/08/23 me informaram que precisariam entregar um novo chuveiro pois a peça não conseguiram. Pois bem estamos em 18/12/23 e sigo sem o direito de garantia atendido.. O atendimento é ruim , não informam adequadamente a situação ao cliente. Total desrespeito e falta de profissionalismo.

Atenciosamente Marcelo Azeredo.