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Licença Office 2016 pirata

Eletro Imports
Carapicuíba - SP
12/11/2018 às 11:51
ID: 39933485
    Status da reclamação:
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    Compramos em 24/10/2018 6 pacotes Office 2016 Home And Business pelo site da B2W Empresas. Recebemos o produto em 26/10/2018, sem nota fiscal. No mesmo dia solicitamos a nota fiscal pelo B2W e recebemos no dia 30.
    Fomos instalar o produto, mas recebemos a informação que a licença já foi utilizada/registrada anteriormente.
    Abrimos um protocolo no dia 09 na B2W Empresas informando o que ocorreu.
    Eles nos passaram o contato da Eletro Imports que não atendem o telefone.
    Gostaríamos de uma posição sobre a devolução do valor pago ou a entrega dos Office com a licença vigente.

    Obrigada.

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