ELETRO LAR

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Irecê - BA

05/02/2025 às 08:37

ID: 209112815

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Em 19/12/*******, realizei a compra de um Ar condicionado, marca Elgin, 9 mil BTUS, modelo VUFI09C2FA, no valor de R$ 2.*******,00 (dois mil, cento e cinquenta reais) junto a empresa Eletrolar, onde também comprei o kit instalação e contratei o referido serviço, este no valor de R$ *******,00 (cento e oitenta reais), conforme nota fiscal do produto. No dia 15/01/*******, após a instalação do Ar condicionado em minha residência, identifiquei que o aparelho não estava funcionado perfeitamente, então entrei em contato com o técnico responsável pelo serviço, preposto da loja revendedora, e o mesmo detectou que o aparelho apresentou problemas no condensador, que o ventilador que é usado para resfriar a máquina não estava funcionando corretamente, momento em que me dirigi até a loja para buscar solução para o defeito no aparelho, mas o Gerente/Dono da loja me orientou entrar em contato com a empresa da marca (ELGIN). Questionei com a empresa da marca (ELGIN), sobre o defeito apresentado no aparelho, como mostra os e-mails, contudo, a fabricante se manteve inerte e não obteve retorno positivo. Novamente em contato com o responsável da loja EletroLar, relatei que a empresa não iria se responsabilizar pelo produto com defeito, então exige que o Gerente me devolvesse o valor do produto, que foi no valor de R$ 2.*******,00 (dois mil, duzentos e trinta reais) e o mesmo se manteve inerte ao meu pedido, desta forma, requeiro que a empresa revendedora substitua o produto por um outro novo semelhante, bem como, repare pelos danos morais causados. É o registro.