Eletro Metalúrgica BRUM

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Atibaia - SP

11/11/2020 às 19:15

ID: 114914673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi comprado 5 quadros elétricos da empresa BRUM. A empresa forneceu 02 quadros com problemas de amassados na porta e arranhões em uma moldura de um dos quadros. Foi repassado à revenda que entrou em contato com a empresa e conseguiu somente a troca da porta de um dos quadros, dobradiças de outro, mas, a moldura a empresa se recusou a mandar outra, oferecendo a opção de enviar a tinta para que nós, clientes, fizéssemos a pintura. A empresa dificultou a troca das peças avariadas além de mostrar descaso com a qualidade na entrega de seus produtos. Os quadros da linha Volt Plus, aqueles utilizados com disjuntor caixa moldada, apresentam grande dificuldade com a compatibilidade de disjuntores existentes no mercado, mas isso é outro assunto. Lamentável a postura da empresa dessa dimensão diante à resolução de problemas com seus clientes.