Eletro Metalúrgica Universal

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2016 às 09:49

ID: 20028919

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tenho uma temperchoco da universal. Esta apresentou defeito e ao entrar em contato com a universal, me sugeriram algumas assistencias tecnicas cadastradas. Optei pela Refricervice refrigeraçã LTDA. Aguardei mais de 2 meses pela chegada da peça que precisava ser trocada. Minha temperchoco foi consertada e entregue no dia 18/05/******* e o valor q paguei pelo reparo foi de R$*******,00. A maquina nao funcionou!! Entrei em contato com a Refriservice, falei com Jessica e com Luiz, no telefone*******. Este luiz veio a minha residencia, retirou minha temperchoco para nova troca da peça, pois afirmou q a mesma veio estragada. A minha maquina foi retirada em 14/06/******* e ate hoje nao foi devolvida. Não consigo falar com ele, este sr Luiz nunca esta na refriservice. Ja entrei em contato com a Metalurgica Universal, falei com Tiago, que ficou de me dar um retorno e tambem nao o fez.
Estou sem a minha maquina ha mais de 45 dias e sem qualquer respaldo tanto da fabrica quanto da assistencia tecnica. Gostaria de uma solucao urgente!