Entrega de compra

Olá, Sônia Campagnoli.

Recebemos sua reclamação, e desde já lamentamos por este ocorrido, mas fique tranquila que irei dar meu máximo para te ajudar.

Ao consultar seu ******* a informação que sua entrega realmente estava prevista para o dia de hoje, e em seu rastreio também consta que a mesma saiu para entrega junto a transportadora, com isso pedimos para que se atente ao endereço de cadastro pois a entrega pode ocorrer a qualquer instante. Caso não receba sua compra ao decorrer do dia de hoje, nos contate para que possamos analisar a situação e tomar as devidas providências. Por conta dos atuais eventos de copa pode ocorrer algumas mudanças de horários nas entregas.

Importante
- As entregas são feitas de segunda à sexta-feira, das 08:00h às 18:00h, exceto feriados locais e nacionais.
-Não trabalhamos com entrega programada, portanto é necessário ter uma pessoa no endereço informado para que o pedido seja recebido.
- As entregas não serão realizadas em endereço diferente do informado no pedido.
- Estão autorizados a receber mercadoria porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.

Nosso serviço de atendimento ao Cliente funciona de segunda-feira a sexta-feira das 09:00h às 20:00h.

Solicitamos que deixe a reclamação em aberto até a resolução de caso, após solicitamos que avalie nosso atendimento.

Atenciosamente
Time de atendimento
Eletro Nobre.