Falta de comunicação
Em réplica
São Paulo - SP
05/12/2022 às 14:18
ID: 154761337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 19/11/*******, porém, até hj dia 05/12/*******, ainda não foi entregue e não consigo mais comunicação cm a empresa. Nem por ZAP, nem no fixo. Será [Editado pelo Reclame Aqui] ?????
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Resposta da empresa
05/12/2022 às 19:19
Boa noite, Gisele. Tudo bem?
Recebemos sua reclamação. Pedimos desculpas pelo ocorrido, mas fique tranquilo que estou solicitando agora mesmo que um de nossos atendentes entre em contato contigo. Afim de solucionar a questão de sua compra, para que ocorra tudo conforme esperado em sua entrega.
Nosso serviço de atendimento ao Cliente funciona de segunda-feira a sexta-feira das 09:00h às 20:00h.
Solicitamos que deixe a reclamação em aberto até a resolução de caso, após solicitamos que avalie nosso atendimento.
Serviço de atendimento ao cliente
Atendimento especial
Renato Matos.
Réplica do consumidor
09/12/2022 às 11:35
Não fui atendida até o momento. Nem via email e nem por whatsapp e nem por Cel