Eletro Outlet

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Mauá - SP

24/06/2015 às 21:13

ID: 13554060

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Boa Noite comprei um Repetidor de Sinal e Extensor de Alcance Wi-Fi ******* MBPS TL no site E​letro Outlet através do peixe urbano numero do cupom*******86 em 17/05/*******. Após se passar o prazo de 30 dias, comecei a preocupar que o produto não chegava, na mesma época comprei outras mercadorias em outros sites, todas chegaram dentro do prazo estabelecido e o tal produto nada, fui ao correio resolver um assunto de trabalho e perguntei se não havia nada parado em meu nome pois eu não tinha numero de rasteio ou seja nada para poder acompanhar meu pedido como existe em outros sites que estou acostumada a comprar e nunca tive problemas. Resolvi enviar um e-mail em 18/06 questionando a demora na entrega, me responderam em poucas palavras que o produto havia sido enviado mandando o numero de rasteio.

voltei ao correio e me informaram que o produto havia voltado ao depósito que estava parado em uma das agencias do correio do meu município. Aí vem meu questionamento como eu iria saber que o produto estava parado no correio sem nenhum informe da empresa. volto a enviar um e mail para saber do meu produto e novamente a resposta não é precisa,informando que o produto voltou para a empresa e para ser reenviado novamente teria que pagar o valor do frete, não infonando em nenhum momento como deveria proceder e valor da tal frete; mais ma vez tenho que usar minha bola de cristal para poder ter meu produto que já está pago ha mais de um mês;



Atenciosamente



Alessandra Cardoso da Silveira Missio