Entrega não realizada
Resolvido
Rubiataba - GO
14/10/2024 às 21:38
ID: 199649689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um componente eletronico dia 01/10/24 com promessa para entre até dia 14/10/24 e nada, porém hoje é 14/10 e não recebi nenhuma informação da empresa vendedora. Foi enviado um codigo de rastreio o qual não consigo acessar ao pacote. Acredito que cai numa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 10:15
Contato telefônico feito com o cliente e todos os esclarecimentos prestados.
Réplica do consumidor
15/10/2024 às 15:08
A mercadoria foi recebida em 15/10/24, no entanto a mesma apresenta defeito de fabricação, entrei em contato com a empresa para substituição ou devolução do dinheiro de vota. Ainda não recebi o retorno.
Réplica da empresa
15/10/2024 às 15:57
Autorização de postagem enviada, aguardamos o retorno da peça
Consideração final do consumidor
15/10/2024 às 21:41
A empresa cumpriu o prometido, o erro foi falta de comunicação mas superado com muita boa vontade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8