Eletro Parts

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São José - SC

24/06/2024 às 21:39

ID: 191501943

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Fiz duas compras nesta loja, em dias diferentes, e constatei que os produtos comprados apresentavam problemas. Ao solicitar troca/devolução fui informado que eu deveria fazer um laudo técnico dos produtos novos comprados atestando que eles apresentavam algum problema para haver algum ressarcimento. O gerente informou que uma das compras poderia haver o ressarcimento pois um engenheiro fez o tal do laudo técnico. Quanto a outra compra estou aguardando uma posição da loja, que não aconteceu sobre a devolução. Sem falar no direito básico do consumidor, se eu constatei problemas nos produtos sem precisar de laudo de engenheiro algum qual é o problema para devolução do total da compra?