ELETRO PECAS REAL

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

12/07/2022 às 12:39

ID: 146625447

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um forno elétrico Consul e veio com a porta torta. Mandei pra assistência Eletro Peças Real vai fazer 1 mês. Não me davam retorno, eu sempre que tinha que estar mandando mensagem. Falaram que ia demorar 15 dias pra peça chegar. Depois que passou os 15 dias, procurei a assistência novamente e disseram que a peça já tinha chego e iam consertar. Semana passada, recebi duas ligações, uma seguida da outra, porém, não estava podendo atender porque estava dirigindo e também não estava esperando ligação deles. Entrei em contato com a assistência e disseram que a Consul ia trocar o forno, mas que eu teria que atender a ligação. Porém, mesmo tendo respondido a mensagem (SMS) da Consul que perguntava qual melhor horário para me ligar, até o momento não tive retorno e não consigo de jeito nenhum falar com um atendente. Atendimento digital é péssimo, ficamos falando com um robô e não tem a opção de atendimento que necessitamos. Mandei mensagem no WhatsApp da assistência e liguei ontem, mas não me atenderam. Mandei msg hoje novamente e também não responderam.