Vazamento em máquina de lavar louças após reparo e descaso no atendimento da assistência técnica Eletro Repair
Não respondida
São Paulo - SP
23/04/2026 às 16:44
ID: 246789701
Minha máquina de lavar louças começou a apresentar vazamento de água, e por isso acionei a assistência técnica da Eletro Repair.
O técnico compareceu ao local e informou que seria necessário levar o equipamento para reparo. A máquina ficou mais de uma semana na assistência e, após isso, foi devolvida para minha residência. Foi cobrado o valor de R$ 980,00 pelo serviço.
No entanto, já na primeira utilização após o reparo, o problema de vazamento persistia.
Entrei em contato com a assistência, e a partir desse momento começou uma grande dificuldade no atendimento. Houve demora e falta de proatividade para verificar o problema, principalmente após o pagamento já ter sido realizado.
Após muita insistência, um técnico retornou ao local, informou que havia realizado o reparo novamente e foi embora. Porém, cerca de uma semana depois, o problema voltou a ocorrer, desta vez com um vazamento ainda mais intenso.
Desde então, ao tentar novo contato com a Eletro Repair, não obtenho qualquer retorno, mesmo a empresa oferecendo garantia de 90 dias sobre o serviço realizado.
É inaceitável pagar por um serviço que não resolve o problema e ainda enfrentar descaso no atendimento, especialmente dentro do período de garantia.
Solicito uma solução urgente, seja com o reparo definitivo do equipamento sem custos adicionais ou a devolução do valor pago.