Produto não chega e não há atendimento
Resolvido
Niterói - RJ
31/01/2019 às 11:56
ID: 42448417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEscrevi a dois dias atrás um e-mail para a empresa que nunca foi respondido. Comprei uma Controladora Pioneer DDJ SR com Serato DDJ-SR no dia 10 de janeiro. Amanhã já serão 15 dias úteis e a controladora ainda não chegou. O Valor: R3.******* E MESMO QUE JÁ TENHA ABATIDO O VALOR DO CARTÃO O Status do site ainda aparece como: Pagamento em Análise. Tentei ligar pra empresa sem sucesso no dia 29, 30 e hoje e já estou perdendo a paciência de não ter NENHUM atendimento.
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Consideração final do consumidor
14/04/2023 às 20:31
Foi recebido depois de algum tempo. Há tantas [Editado pelo Reclame Aqui] hoje em dia que nem sabemos mais. Obrigada pelo envio. Produto estava funcionando normalmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
15/04/2023 às 09:30
Prezado(a) Cliente;
Sua reclamação foi aberta de maneira desnecessária, uma vez que seu ******* ainda em Análise de Pagamento devido a tratar-se de uma transação via Cartão de Crédito, portanto o processo ocorre de maneira comum em torno de 24 q 48 horas para a aprovação.
Como já recebeu o produto e estás tudo certo com o mesmo este chamado será encerrado.
Agradecemos desde já pela compreensão.