Falta de assistência na troca de produto que veio com defeito de fábrica

Não resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
14/05/2025 às 02:27
ID: 217026671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão Queen no final do ano passado. Percebi que ele veio com uma lateral descosturada. Fiz contato para efetuar a prova e eu mostrei algumas imagens. A loja ficou enrolando falou que não tinha o produto em estoque e que a fábrica estava com pedido para ser entregue para eles e que fariam um contato comigo para efetuar a troca do colchão. Já se passaram vários meses e até hoje não tive meu produto trocado.
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Consideração final do consumidor
02/08/2025 às 11:05
Não resolvem os problemas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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