Péssima Loja
Respondida
Limoeiro - PE
27/11/2016 às 18:52
ID: 22414235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do secador gama pela a loja eletro shopping e não me agradei dessa lojinha , porque vendem produtos de péssima qualidade ... Pois comprei o secador e com 6 dias de uso , o secador queimou, na verdade uma [Editado pelo Reclame Aqui] , e ainda o produto apresentou defeitos na temperatura... Espero que possam resolver meu problema o mais rápido possível porque faz tempo que foi mandado para a assistência e eu necessito dele para meus trabalhos , ao contrário , se não for resolvido o mais rápido, colocarei a loja de vocês nas pequenas causas... Pois eu sou consumidor e sei dos meus direitos.. Não sou besta ...
Obs : Exijo um secador novo , ao contrário , irei no Procon ...
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Resposta da empresa
22/12/2016 às 15:26
Sr Caio Cesar, , Boa tarde!
Em resposta à ******* através do site ReclameAqui, esclarecemos que o ocorrido foi solucionado.
A atuação da Ouvidoria está pautada na ética, imparcialidade, rapidez e bom senso para garantir que os nossos clientes tenham as suas situações resolvidas de forma justa. Além disto, internamente recomendamos mudanças em processos de melhoria contínua, influenciando e apoiando os gestores, para que a organização tome a decisão mais correta e de acordo com os direitos dos consumidores.
Ressaltamos que é muito importante a sua avaliação sobre a atuação da Ouvidoria, neste atendimento.
Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Jaqueline Rodrigues
Ouvidoria|Ricardo Eletro