Geladeira Consul com defeito após conserto: motor trocado por um sucateado e sem ressarcimento

Question

Confiei o conserto de minha geladeira Consul ao profissional ***** que, no dia 23 de novembro passado, apontou a necessidade de trocar o motor desta geladeira por um novo. Cobrou 850,00 pelo serviço que paguei no crédito à vista acreditando que ele iria colocar um motor novo na geladeira. Ele fez o serviço mas dias depois a geladeira apresentou um defeito novo: gelando na parte de cima mas o frio não descia para a parte inferior da geladeira. Chamei o Sr. Anderson e ele veio dizendo que precisava colocar um spray para desentupir uns dutos para o frio descer, queria mais dinheiro, mas eu não dei. Ele mexeu, mexeu e a geladeira funcionou por uns dias, mas o defeito voltou me dando prejuízo com a perda de alimentos pois não refrigerava a parte inferior da geladeira. Chamei o Anderson novamente que marcou de vir num sábado (17/01) mas não apareceu, prometeu vir no domingo(18/01) e também não apareceu. Eu esperei novo contato dele mas ele não retornou. Enfim, "caiu a minha ficha" e percebi que ele não colocou um motor novo na geladeira mas substituiu o original da Consul por um motor sucateado que foi o que causou o segundo problema de entupimento dos dutos da refrigeração.
Fiquei brava, entrei em contato e a esposa dele, *****, me prometeu ressarcir meu prejuízo me devolvendo o valor que paguei, mas até hoje, dia 06/02 não vi sinal de que vou ver meu dinheiro de volta. A geladeira Consul foi dada como perda total e eu tive que comprar outra nova assumindo uma dívida que não estava nos meus planos. O profissional foi [Editado pelo Reclame Aqui] e negligente, me senti enganada e [Editado pelo Reclame Aqui].