Eletro X

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Boa Vista - RR

14/12/2021 às 11:37

ID: 134769655

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra de uma mesa multifuncional cotton de R$ 89,90 , pago pelo mercado pago em 24 de julho de *******.
Após a compra solicitei por email, por diversas vezes o envio do código de rastreamento sem sucesso.
Até o momento não recebi nenhuma resposta e nem o produto.
A Empresa EletroX https://*******) não responde os e-mails *******,
O CNPJ apresentado no site ( EletroX CNPJ 42.*******.*******/*******46) pertence a empresa DROP AGENCY LTDA.
Já o cartão de crédito disse que o nome da empresa que faturou a compra é a PG hopy eletro x.
A Hopy trabalha com o Shopify que hospeda o site da https://*******
Gostaria de uma ajuda para saber se posso receber o produto ou ser estornado valor no pagamento que fiz, cartão Mercadopago?
Preciso de ajuda!

Meu nome é Luiz Francisco Pascoal Filho.