EXTORNO
Resolvido
Jambeiro - SP
16/11/2024 às 15:38
ID: 202165059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja recusei a entrega por orientacao do vendedor conclusao fiquei sem o produto e continuam debitando a compra no meu cartao e nao consigo cancelar
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2024 às 14:09
Olá, Renato.
Busquei pelo seu nome, e vimos realizou uma compra conosco através da Amazon.
Só não localizei o que menciona sobre termos orientado a recusar a entrega (apenas para sabermos do que se tratou a devolução).
A gestão referente a pagamentos é feito pela própria Amazon. Sugiro que acione-os para que possam te posicionar sobre o status do seu reembolso.
Não temos acesso as questões referentes a pagamentos dentro da plataforma, a compra chega a nós já aprovada o pagamento pelo Marketplace.
Caso persista alguma dúvida, seguimos a disposição através dos canais de pós venda abaixo.
Email: *******
Whtasapp pós venda:*******
Atenciosamente, Eletro2u.
Consideração final do consumidor
20/11/2024 às 06:34
Bd obrigado pelo retorno tudo resolvido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10