Eletroar

Reclamar dessa empresa

Balneário Camboriú - SC

21/02/2019 às 15:40

ID: 43073969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em minha empresa, tenho mais de 20 equipamentos de ar condicionado da marca Midea e alguns aparelhos começaram a apresentar problemas. Então entrei em contato com a marca midea através do *******, no qual me informaram que uma assistência autorizada em minha região seria a EletroAr, com endereço na Rua 2.*******, N *******, Centro - Balneário Camboriú/SC.
Para obter resposta da atendente é algo insuportável, pois demora para retornar as mensagens, quando liga nunca atende e quando atende fica de dar retorno, o que nunca acontece e após esta humilhação para conseguir a visita do técnico, que difícil de acreditar levou mais de duas semanas. Se fosse algo de risco, poderia ter comprado o caixão que seria mais fácil.

Mas enfim, após esta agradável luta para conseguir a visita do excelentíssimo técnico (que foi remarcada a primeira vez, pois estavam apurados), o mesmo veio até a empresa, fez o levantamento do ocorrido, pegou os R$ 50,00 da taxa da visita e nunca mais ouvi ou obtive retorno. A abençoada atendente ficou de informar ao menos o valor do orçamento, e quando questionada por 2 vezes sobre a benção deste orçamento (pois afinal a necessidade é minha) ela disse que já retornaria, e fazem apenas 23 dias que aguardo tal retorno.
Se formos contar a data de minha solicitação 14/01/******* até hoje sem solucionar o problema, fazem 38 dias!!!!!

UM DESCASO TOTAL, FALTA DE RESPEITO.

A empresa não tem respeito e nem dignidade.