Eletrobest não dá retorno ao cliente e some com seu dinheiro
Não resolvido
São Paulo - SP
06/10/2022 às 16:03
ID: 151382691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 24/09 pedido *******, onde conversei com a atendente via WhatsApp da Eletrobest, onde me deu segurança em fazer a compra.
Realizei o pagamento e mandei o comprovante.
Em 26/09 recebi um e-mail que o pagamento estava pendente.
A atendente começou a me enrolar e depois não respondeu mais.
Nenhum telefone da Eletrobest atende e nem me respondem por WhatsApp.
No dia 27/09 cancelei meu pedido de solicitei o estorno do meu Pix, mas ninguém mais me responde. O site não funciona, eles não respondem e-mail e nem o WhatsApp. Como pode deixar uma empresa dessa funcionando. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
12/10/2022 às 21:13
Olá, Boa tarde!
reembolso da senhora está sendo processado.
Réplica do consumidor
15/10/2022 às 17:43
Como meu reembolso está sendo processado se vocês não possuem meus dados bancários, vocês em nenhum momentos entraram em contato comigo.
Você não retornam minhas mensagens. A empresa não tem canal de comunicação, os telefones do site são falsos, o endereço é falso, o site não tem cnpj. Tomará que as pessoas consultem aqui para não cair nessa. como eu cai.
Consideração final do consumidor
31/10/2022 às 15:36
A empresa não tem atendimento, o atendimento é até efetivar a compra, depois eles somem. Cuidado!!!
Os dados do site são falsos, endereço falso, se informem antes de fazer uma compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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