Eletrobest não dá retorno aos clientes
Não resolvido
Santo André - SP
08/09/2022 às 19:51
ID: 149855065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 31/08 de uma estante para banheiro no valor de R$ *******,95 e o código de pix não dava certo Fui orientada pelo atendente via WhatsApp da Eletrobest a pagar por meio de um novo código.
Realizei o pagamento e mandei o comprovante.
Em 02/09 recebi um e-mail que o pagamento está pendente.
Nenhum telefone da Eletrobest atende e nem me respondem mais via WhatsApp.
Quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
16/09/2022 às 13:46
Olá, Denise!
Nos encaminhe o número do pedido e comprovante de pagamento no e-mail https://*******
Réplica do consumidor
19/09/2022 às 22:39
Boa noite!
O endereço informado de e-mail https://******* é inválido
Segui suas solicitações e enviei um e-mail para *******
Aguardo retorno!
Obrigada
Consideração final do consumidor
05/10/2022 às 10:27
Já enviei o que foi solicitado,quando vão devolver o meu dinheiro?
Quero saber o número do telefone,pois até o número não é válido.
A empresa não resolve os problemas.
Paguei e não recebi a mercadoria
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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