Cobrança Indevida e Péssimo Atendimento Após Dificuldades na Compra

Question

Sigo a 3 meses e 18 dias sem resposta.
Fiz a compra, após diversos problemas estou tendo que entrar na justiça para a resolução.
Não suficiente, fui cobrado, por não conseguir aguardar 15 dias para NÃO ter uma resposta.
O atendente me disse que não deveria avaliar ele mal por estar procurando uma solução, sendo que fui ignorado por diversas vezes.