ELETROBIDU ENERGIA SOLAR

Reclamar dessa empresa

Mairinque - SP

10/07/2026 às 07:57

ID: 253554769

Fiz a aquisição do sistema da Eletrobidu no mês de Maio, mesmo com o comprovante de pagamento no cartão de crédito em 6X eu recebi os boletos para pagamento, mesmo eu informando que haviam essas cobranças indevidas nos aplicativos de 3 bancos diferentes, disseram que não seria cobrado, entretanto após a data de vencimento dos boletos as cobranças vieram e ainda recebi cobrança da próprio time da Eletrobidu me perguntando porquê os boletos não haviam sido pagos, sendo que novamente tive que apresentar o comprovante de pagamento enviado por eles mesmos. Após quase 45 dias resolveram essa situação dos boletos.

Fiz a instalação do sistema no dia 02/06/26 e por orientação dos técnicos disseram que eu não poderia deixar o mesmo em funcionamento, pois seria necessário realizar alteração no medidor, sendo que eles fazem uma visita prévia antes da instalação para observar todos esses pontos e isso não foi relatado. No dia 23/06 recebi uma informação no grupo que eles fazem no Whatsapp que "já" haviam solicitado a concessionária a adequação do medidor para que o meu sistema funcionasse e disse que o prazo era de 10 dias úteis. Hoje, 10/07 (12 dias úteis depois), não tenho o sistema alterado e nem a informação de quando isso será resolvido. Já estou pagando a 3a parcela do sistema e até o momento não consigo usufruir do mesmo. Tentei de diversas formas e com diversas pessoas resolver o assunto, mas sinto que a Eletrobidu só tem foco em captar novos clientes e depois que os mesmos fecham o negócio o cliente não tem a devida atenção e inclusive depois ficam te ligando pedindo indicação para novas instalações, como vou indicar um serviço que nem mesmo está funcionando? Quem sabe por este canal agora eles dão atenção ao assunto, pois pelos meios de comunicação que eles disponibilizam, infelizmente é pouco efetivo.