ELETROBIDU ENERGIA SOLAR

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São Paulo - SP

05/09/2026 às 12:26

ID: 258296065

A instalação do sistema de energia solar foi realizada conforme contratado, incluindo todo o trâmite junto à ENEL, estando o sistema em funcionamento conforme prometido no que diz respeito ao fornecimento de energia.
Entretanto, durante a execução da instalação, os profissionais contratados pela empresa Eletrobidu causaram danos significativos ao telhado do imóvel. Foram realizadas quatro visitas técnicas com a finalidade de corrigir o problema, porém, todas sem sucesso. Ressalto que, inclusive, foram utilizadas mais de 10 telhas de reposição fornecidas por mim, o que não resolveu a situação.
Em decorrência direta dos danos no telhado, surgiram vazamentos contínuos, que causaram prejuízos graves no interior da residência. Todo o forro de gesso foi comprometido, tendo inclusive ocorrido o desabamento do teto do banheiro, o qual foi reparado pela empresa. Contudo, como a origem do problema (o telhado) não foi solucionada, os danos vêm se repetindo e se agravando.
Os vazamentos já atingem diversos cômodos da casa, incluindo o quarto do casal, o banheiro e o quarto de minha filha de apenas 2 anos de idade, evidenciando o risco estrutural e à saúde dos moradores. Há meses convivo com goteiras constantes dentro da residência, deterioração progressiva do forro e danos materiais relevantes, como meu guarda-roupa em MDF, que se encontra encharcado devido à infiltração.
Ressalto ainda que um prestador de serviço previamente contratado pela própria Eletrobidu realizou orçamento no valor de R$ 9.250,00 para correção completa do telhado e do forro de gesso, o qual foi aprovado pela empresa. Contudo, posteriormente, o profissional informou que não executaria o serviço devido a problemas contratuais com a própria Eletrobidu, deixando a situação completamente sem solução.
A situação é extremamente grave, inclusive minha residência possui piso de madeira o que piora ainda mais com infiltrações, não consigo dormir e muitas vezes tenho que subir no forro para gravar tudo.
No dia 13 de agosto, o prestador de serviços disse que alinhou com a Eletrobidu, veio e trocou parte do gesso do quarto e para as telhas ele utilizou espuma expansiva para "solucionar" o vazamento, o que acontece é que desde o dia 12 (que isolei o quarto para a obra) estou dormindo no chão no quarto da minha filha, visto que, o prestador não finalizou o trabalho e não aplicou as mantas que disse que aplicaria no telhado, essa semana (primeira semana de Setembro) voltou a chover, e o resultado foi pior do que antes, agora a água se acumulou ainda mais no gesso e o meu guarda-roupa de 2 anos de uso (MDF planejado) está todo deteriorado, a água vem descendo pelo guarda-roupa e paredes, o chão cheio de poças, não consigo voltar para o quarto do caso, tive que manter o box (cama) em pé e do outro lado para não perder também.
A Eletrobidu parou de me responder, não acompanharam o serviço, nem ao menos deram continuidade à denúncia que eu fiz no Procon! Estamos extremamente prejudicados, logo fará um mês que estamos no chão junto com as 2 cachorras e minha filha de 2 anos para conseguir dormir e não vejo saída que não seja judicial para finalizar esse pesadelo!