Insatisfação com atendimento e serviço prestado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/05/2026 às 08:45

ID: 249368401

Fiz a contratação junto a está empresa depois de uma ampla pesquisa de mercado. No entanto, para a venda o atendimento foi espetacular, já o pós vendas um desastre: incompetência nos tratamentos junto a concessionária de energia, solicitações férias por mim e não atendidas, comunicação incompleta e ineficiente, isso quando respondem, em fim uma decepção total. Se apegam ao prazo do contrato, mas desconsiderão por completo o cliente e suas solicitações e necessidades e quando se fala em cancelamento, você fala com as paredes, não tem a mesma transparência neste processo, quanto tem ou pelo menos demonstram ter na venda.
Frustração completa!!!! Estou em viagem de férias e estressado com está infeliz aquisição que fiz.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2026 às 09:04

Bom dia S.r. Alberto,

Conforme conversamos, já estamos acompanhando o caso para que a situação seja resolvida com a maior agilidade possível.

Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Atenciosamente,

Diego de Oliveira - Grupo de Resolução

EletroBidu Energia Solar
Seu parceiro na conta de luz

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 12:10

satisfação com a solução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10