Insatisfaçäo
Resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 12:19
ID: 248090091
Bom dia .
Em Fevereiro deste ano foi instalado a fotovoltaica em casa , e estou com problemas técnicos , o inversor se desconectou da internet e eu não consigo configurar , também o relógio da concessionária CPFL está apagado e não aparece as leituras do relógio . Fiz contato com a ***** e solicitei um Tecnico para verificar e corrigir os problemas . Tbm na minha conta de Luz não aparece a produção de energia gera da pelo fotovoltaica. Quer manifestar a minha insatisfacao com a ***** para reparos Tecnicos aqui, eles querem cobrar . Creio que tenho garantias. De funcionamento . Portanto pagar nao concordo . Ainda não faz 3 meses a instalação , estou Muito insatisfeito
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:54
Boa tarde Sr. Mauricio,
Estou tentando contato por meio do telefone com final 2076, porém ainda não obtive retorno.
Solicito, por gentileza, que nos responda assim que possível para que possamos dar andamento ao atendimento e auxiliá-lo da melhor forma na resolução da sua solicitação.
Permanecemos à disposição.
Diego de Oliveira - Grupo de Resolução
EletroBidu Energia Solar
Seu parceiro na conta de luz
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 16:58
Não tenho nenhuma ligação perdida em meu celular final 2076. Senna solicit ate o o momento
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 11:08
Tiveram resposta rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8