Instalaram mas não fizeram prometido ainda não estou utilizando como foi acordado e ninguém atende ou resolve energia
Respondida
Curitiba - PR
17/06/2026 às 10:23
ID: 251627987
Fiz a contratação de um contrato de 45 placas da Eletro o vendedor vai na minha casa fez meu promessas foi instalados os equipamentos, porém já faz mais de mês que o equipamento foi a instalado e eu não estou utilizando eu pedi a cobertura de 5 locais. O vendedor disse que eles fariam tudo por lá, mudarei os nomes direto na Copel, colocaria as contas para rateio tudo certinho e não fez daí eu falei para para o grupo que foi criado que não foi feito daí o vendedor me chamou no particular falou que ele ele ia falar comigo no particular porque no particular ele conseguiria fazer eu pedi mandei todo documentação para ele. Ele ficou de fazer isso e não fez faz desde o dia 25 de Maio que eu ligo para ele que eu mando mensagem ele não me atende. Estou com os equipamentos todos instalados e não consigo usar estou pagando a prestação que fiz um projeto de mais de 100 mil reais e não consigo utilizar. Tentei falar com várias. Pessoas com o vendedor e ninguém me dá retorno.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:21
Boa tarde Sra. Jamile,
Conforme nosso contato, já estamos atuando para que tudo seja solucionado da forma mais rápida possível.
Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Atenciosamente,
Diego de Oliveira - Grupo de Resolução
EletroBidu Energia Solar
Seu parceiro na conta de luz