ELETROBIDU ENERGIA SOLAR

Reclamar dessa empresa

Rio Grande da Serra - SP

17/07/2026 às 11:31

ID: 254164893

Prezados,
Venho por meio deste registrar uma reclamação formal e solicitar assistência técnica urgente para o meu sistema de energia usina 21670), instalado no endereço *****.
O sistema está completamente sem funcionar há 6 dias (desde o dia 11/07/2026), interrompendo totalmente a geração de energia.
Diante do investimento realizado e da expectativa de funcionamento contínuo, a ausência de geração por quase uma semana me causa prejuízos financeiros diretos, uma vez que volto a depender integralmente da rede elétrica convencional sem os créditos planejados.
Diante disso, exijo:
Visita técnica emergencial dentro das próximas 24 horas para diagnóstico e reparo do sistema ;
Esclarecimento por escrito sobre o motivo da falha;
Compensação ou abatimento proporcional pelos dias em que o sistema ficou inoperante por falha do equipamento/instalação, caso seja constatado vício do produto ou serviço.
Caso o problema não seja solucionado imediatamente, formalizarei esta denúncia junto aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e buscaremos as medidas legais cabíveis.
Aguardo o retorno imediato com a data e horário da visita técnica.
Atenciosamente, *****