Ambar Energia: Oscilações e Apagões Constantes em Residência sem Atendimento Técnico

Olá Suelen,

Lamentamos os transtornos causados, entretanto não localizamos unidade consumidora vinculada ao seu CPF, solicite ao titular que entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento abaixo,

Estaremos sempre à disposição para esclarecimentos adicionais através dos nossos canais de atendimento ou em uma de nossas lojas presenciais.

O protocolo deste atendimento é o *****.

Atenciosamente,
Atendimento Âmbar Energia


App Âmbar Energia
Teleatendimento e WhatsApp: 0800 701 3001
Agência Virtual: https://agencia.ambarenergia-am.com.br/
Site https://website.ambarenergia-am.com.br/

Venho registrar minha profunda insatisfação com o serviço prestado pela Ambar Energia. Desde a semana passada, minha residência vem sofrendo constantes oscilações e apagões de energia, situação que tem se agravado a cada dia.

Somente hoje ocorreram 5 apagões, e já abri diversos chamados relatando o problema. Em todas as ocasiões, fui informada de que uma equipe técnica seria enviada ao local, porém nenhuma dessas equipes compareceu para realizar a vistoria e solucionar a ocorrência.

O mais preocupante é que o problema está afetando exclusivamente minha residência, o que demonstra a necessidade de uma análise técnica urgente e criteriosa. Além dos inúmeros transtornos causados, tenho um bebê pequeno em casa e estou extremamente preocupada com os riscos à sua segurança e bem-estar, sem contar a possibilidade de danos aos eletrodomésticos e equipamentos eletrônicos devido às constantes quedas e oscilações de energia.

É inadmissível que haja vários chamados em aberto, promessas repetidas de atendimento e nenhuma solução efetiva. O consumidor não pode ficar à mercê de um serviço tão instável, principalmente quando a concessionária não cumpre com o compromisso de enviar as equipes anunciadas.

Solicito uma solução imediata para o problema, bem como esclarecimentos sobre o motivo pelo qual as equipes informadas não compareceram ao local. Caso a situação persista sem providências concretas, serei obrigada a buscar os órgãos competentes para garantir meus direitos como consumidora.

Venho registrar minha profunda insatisfação com o serviço prestado pela Ambar Energia. Desde a semana passada, minha residência vem sofrendo constantes oscilações e apagões de energia, situação que tem se agravado a cada dia.

Somente hoje ocorreram 5 apagões, e já abri diversos chamados relatando o problema. Em todas as ocasiões, fui informada de que uma equipe técnica seria enviada ao local, porém nenhuma dessas equipes compareceu para realizar a vistoria e solucionar a ocorrência.

O mais preocupante é que o problema está afetando exclusivamente minha residência, o que demonstra a necessidade de uma análise técnica urgente e criteriosa. Além dos inúmeros transtornos causados, tenho um bebê pequeno em casa e estou extremamente preocupada com os riscos à sua segurança e bem-estar, sem contar a possibilidade de danos aos eletrodomésticos e equipamentos eletrônicos devido às constantes quedas e oscilações de energia.

É inadmissível que haja vários chamados em aberto, promessas repetidas de atendimento e nenhuma solução efetiva. O consumidor não pode ficar à mercê de um serviço tão instável, principalmente quando a concessionária não cumpre com o compromisso de enviar as equipes anunciadas.

Solicito uma solução imediata para o problema, bem como esclarecimentos sobre o motivo pelo qual as equipes informadas não compareceram ao local. Caso a situação persista sem providências concretas, serei obrigada a buscar os órgãos competentes para garantir meus direitos como consumidora.