Cobrança indevida após solicitação de corte de energia e religação forçada
Não respondida
Manaus - AM
09/07/2026 às 18:33
ID: 253528875
Em 2021 eu possuía a mais de um ano uma unidade consumidora e efetuava os pagamentos normalmente para concessionária de energia na época.
Porém em 2021, recebi uma proposta de trabalho e mudei de cidade. Entrei em contato e solicitei o corte do fornecimento via telefone.
Porém o corte não foi feito e a rede concessionária efetuou cobranças por 5 meses.
Entrei em contato com a empresa esse ano e fui informado que haviam feito outras religações no fornecimento de forçada.
Informaram que não há registro de solicitação de corte.
E eu não reconheço essas faturas geradas.
O mais absurdo é que geralmente após não pagamento de um mês, no próximo mês já é feito o corte do fornecimento.
Mas pra isso acontecer demoraram 5 meses para cancelar a unidade consumidora.
Neste momento estou sem condições financeiras e não reconheço essas dividas e a empresa não obteve nenhum plano de solução para solucionar está situação.
Uma série de erros e abusos, demoraram 5 meses para um cancelamento, efetuaram cobranças alegando houveram ligações por conta do usuário, e não me notificaram sobre nada que estava ocorrendo, nem mesmo para possibilidade de aplicação de multas de religação por parte do usuário.
Agora em contato com a empresa eles oferecem um desconto vergonhoso para quem está a 5 anos no banco de inadimplência sem fazer um contato de oferta decente.
Eu gostaria de uma avaliação sobre essa questão.
E uma forma de solução por parte da empresa para resolver.