Protesto indevido mantido mesmo sem débitos e sem notificação
Não respondida
Manaus - AM
19/07/2026 às 13:20
ID: 254287127
Título: Protesto indevido mantido mesmo sem débitos e sem notificação
Venho manifestar minha indignação com a Amazonas Energia.
Há aproximadamente dois anos, tive o fornecimento de energia interrompido por uma conta em atraso. No mesmo dia do corte, efetuei o pagamento integral e a energia foi religada.
Anos depois, descobri por acaso que meu nome estava protestado em cartório. Nunca recebi qualquer notificação sobre esse protesto e só tomei conhecimento porque o boleto passou a aparecer em meu aplicativo bancário.
Procurei atendimento presencial da Amazonas Energia. Fui informada de que não existe nenhuma conta em aberto em meu nome e recebi o histórico de faturamento comprovando a inexistência de débitos. Mesmo assim, o protesto continua ativo, prejudicando minha vida financeira e minha credibilidade, pois um protesto dificulta a obtenção de crédito e até a locação de imóveis.
Solicito que a empresa esclareça:
Qual foi a data e a forma da suposta notificação do protesto;
Por qual motivo o protesto permanece se não existe débito em aberto;
Quais providências serão adotadas para solucionar definitivamente essa situação.
Caso não haja uma solução, adotarei as medidas cabíveis junto ao Procon, à Defensoria Pública e ao Poder Judiciário para resguardar meus direitos.
Aguardo uma resposta urgente.