Atraso na entrega
Resolvido
Goiânia - GO
22/05/2020 às 16:00
ID: 104948135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 18/05 de uma escrivaninha (número do pedido *******)com entrega até 3 dias úteis, no quarto dia liguei perguntando sobre a entrega e me falaram que o entregador já se encontrava na rua para fazer a entrega, só que não entregaram. No quinto dia esperei até meio dia a entrega e até agora nada, já mandei mensagem no Whatsapp da loja e não me respondem ,já liguei e não atendem e sequer dão alguma satisfação.
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Resposta da empresa
02/06/2020 às 15:42
Olá Gessica
Boa tarde, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Aqui na https://******* trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de compra, por isso ficamos chateados devido ao atraso na entrega!
Solicitamos prioridade para a finalização da entrega.
Ah! E se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Deivid Benjamim
Atendimento Especial
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
02/06/2020 às 17:04
Só resolveram depois que eu fiz uma reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6