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São Paulo - SP

06/12/2023 às 08:47

ID: 177539541

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Comprei um done de ouvido desta empresa pelo Mercado Livre, mas após 40 dias de uso o mesmo começou a apresentar vários problemas de mal funcionamento. Realizei todos os procedimentos conforme descrito no site da Lenovo e nada funcionou.
Entrei em contato com a Lenovo e me informaram que este é um fone de ouvido importado de forma independente, e por isso eles não dão suporte.
Com é um item importado pelo vendedor entendo que este é responsável pela "garantia legal" de 90 dias.
A empresa e o Mercado livre se recusam a realizar o reparo e/ou troca do mesmo. Na verdade não propuseram nenhuma solução.