Entregaram o produto errado.
Respondida
Vila Velha - ES
22/08/2023 às 14:03
ID: 170633159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/06/23 realizei uma compra na loja Eletrocheap, referente a um Módulo Mirror Espelhamento, número do pedido: *******, no valor de R$ *******,60, ocorre que só concluiram a compra no dia 07/07/23. O aparelho chegou no meu endereço, com muitos dias de atraso na entrega, quando fui instalar o aparelho percebi que me enviaram o produto errado. Diante dos fatos, Solicito o reembolso do pago ou a troca imediata do aparelho, caso contrário irei acionar os órgãos de apoio ao consumidor.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 14:43
Olá boa tarde, tudo bem ?
O produto consta que já foi realizado o reembolso pela plataforma dentro do mercado pago, 19 de setembro de ******* às 08:12 se tiver alguma duvida ficamos felizes em ajudar !