Monitor com defeito
Não resolvido
Sertanópolis - PR
09/07/2025 às 09:13
ID: 221635543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um monitor que veio com defeito.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 12:31
Olá bom dia,
Realizamos a busca em nosso sistema referente á sua reclamação.
Compra realizada através da plataforma mercado livre na data de 26/02/2025 de um monitor usado da marca Tronos.
Conforme consta em sua nota fiscal (campo de observações) nossos produtos usados possuem 3 meses de garantia conforme previsto no artigo 26 do código de defesa do consumidor.
Sendo assim, orientamos o cliente a contatar uma assistência de sua confiança para orçamento de conserto do seu equipamento.
Seguimos á disposição
Consideração final do consumidor
09/10/2025 às 14:21
Péssima! Mandou mensagem dizendo que acontece sempre problemas no transporte mas não quis pegar o produto de volta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/10/2025 às 15:09
Avaliação do cliente totalmente equivocada. Agora informando avaria de transporte do produto na data de 09/07/2025 de um produto adquirido no dia 26/02/2025