solicitação de devolução não respondida

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Sorocaba - SP

08/12/2023 às 13:14

ID: 177766153

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei 2 produtos pelo marketplace da magazine luiza, e assim que chegou solicitei o cancelamento e a devolução do produto, pois toda compra pela internet pode ser cancelada, e devolvida dentro de 7 dias uteis, e a empresa nao me responde enviando o código de devolução.

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Resposta da empresa

27/03/2024 às 14:07

Olá boa tarde ! Tudo bem ?
Toda tratativa referente a cancelamento, deve tratar diretamente com a plataforma de compra, só a plataforma pode atender o cancelamento da venda !