Atraso Excessivo na Entrega
Respondida
São Paulo - SP
02/01/2026 às 03:05
ID: 236372707
Empresa sem compromisso com o cliente.
Para realizar a retirada da minha máquina, a empresa foi extremamente rápida. No entanto, já se passou mais de um mês e até o momento a entrega não foi realizada. A justificativa apresentada é sempre a mesma: a peça não chegou.
Diante da demora excessiva e da falta de solução, exijo a devolução imediata da minha máquina, nas mesmas condições em que foi retirada, sem qualquer dano. Ressalto minha preocupação, pois tenho visto diversas reclamações de clientes anteriores relatando problemas semelhantes.
Aguardo uma solução urgente.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 15:36
Olá.
No momento, não conseguimos localizar o seu cadastro por aqui com as informações disponibilizadas nesta reclamação.
De toda forma, permanecemos totalmente à disposição para solucionar o seu caso.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a nossa central de atendimento para que possamos localizar seu cadastro e dar andamento ao suporte com prioridade.
A SP Services reforça seu compromisso em resolver a situação da melhor forma possível.