Atraso na entrega de máquina lava e seca e falta de comunicação com múltiplas remarcações de prazo
Resolvido
São Paulo - SP
13/04/2026 às 20:08
ID: 245956805
Atraso na entrega da máquia lava e seca e falta de comunicação!
Comunicação e cumprimento dos prazos simplesmemte não existem, a cada prazo não cumprido (ninguém dá satisfação) fui cobrar informam um novo prazo..
Agora estou aguardando a entrega da minha máquina, a última previsão era pra ser entregue no dia 13/04, mais um prazo não cumprido, 1 visita foi no dia 15/03.
Ordem de serviço n *****
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:44
Olá, tudo bem?
Verificamos o histórico do atendimento e confirmamos que a situação foi devidamente tratada pela nossa equipe.
O equipamento passou pelos procedimentos necessários e o problema relatado foi solucionado. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo e agradecemos pela compreensão.
Reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário aos nossos clientes e permanecemos à disposição caso precise de qualquer atendimento futuro.
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 17:44
Não recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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