Empresa não envia técnico para reparar máquina após troca de peça com garantia
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 17:05
ID: 250471729
fiz a troca de uma peça com a empresa e após 5 meses a maquina começou a apresentar problema novamente, entrei em contato com a empresa por WhatsApp e agendei a visita de um técnico, ele não apareceu já agendei 5 vezes uma visita e o técnico nunca vem, quando troquei a peça fui informada que o tempo de garantia era de 1 ano, agora eles não dão um suporte e não retorna com o técnico pra resolver o meu problema.
estou a um mês com a maquina parada e sem retorno da empresa!!
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:45
Olá, tudo bem?
Para que possamos verificar melhor o ocorrido e dar continuidade ao atendimento, pedimos por gentileza que nos informe o número da ordem de serviço.
Assim que recebermos os dados, nossa equipe irá analisar o caso e entrar em contato para prestar o suporte necessário e buscar a melhor solução.
Permanecemos à disposição.