Lava e seca Samsung com barulho persistente e falta de suporte técnico

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/08/2025 às 11:33

ID: 224327579

Contratei um serviço na minha lava e seca Samsung que estava com um barulho alto , vieram rapidamente fazer o serviço, mas a maquina continua com o mesmo problema. Chamei varias vezes , falam que vem mas não aparece.
A empresa não é confiavel

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Resposta da empresa

24/09/2025 às 15:48

Prezado Fabio Luiz Ferraz de Andrade,

Em relação à sua reclamação, gostaríamos de informar que, no dia de sua solicitação, o nosso técnico esteve em sua residência em um prazo de apenas 1 hora, conforme prometido, para atender ao seu problema. O serviço já foi solucionado e, ao longo do processo, sempre mantivemos a comunicação e o atendimento de forma transparente e eficiente.
Ressaltamos que não agimos de má fé e que nossa empresa se compromete com a qualidade e confiança no atendimento aos nossos clientes. Caso haja qualquer outra dúvida, estamos à disposição para ajudá-lo.

Consideração final do consumidor

24/09/2025 às 16:11

Muito devagar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6