Máquina de lavar danificada após reparo e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
10/12/2025 às 12:09
ID: 234314711
Status da
CUIDADO EMPRESA DESONESTA
RECEBERAM MEU DINHEIRO E DEVOLVERAM MINHA MAQUINA PIOR DO QUE RETIRARAM.
LEVARAM MINHA LAVA E SECA HÁ MAIS DE 1 MES, DE TANTO EU INSISTIR DEVOLVERAM PORÉM COM A MANGUEIRA DE AGUA RACHADA.
FUI TESTAR E MINHA LAVANDERIA ALAGOU.
VOLTARAM PARA ARRUMAR UUNA SEMANA DEPOIS E NOVAMENTE NAO CONSERTARAM. ALEGANDO QUE ESTAVAM SEM A PEÇA. DEIXARAM O PAINEL SEM FUNCIONAVAR.
PELA TERCEITA VEZ VIERAM E AGORA A PORTA DA MAQUINA SEQUER ABRE. PAINEL PISCA E FAZ BARULHO SONORO.
TENTO INUMEROS CONTATOS SEM SUCESSO. O TELEFONE FIXO DA EMPRESA DIZ QUE ESTA PROGRAMADO PARA NAO RECEBER CHAMADAS
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 15:47
Olá, senhora Keli.
Conforme verificado em nosso sistema, houve sim alguns atrasos no processo. No entanto, a máquina foi entregue em perfeito estado de funcionamento.
Ressaltamos também que todas as solicitações e chamados realizados junto à nossa empresa foram devidamente atendidos.
Consta ainda em nosso histórico que entramos em contato diversas vezes desde o mês de dezembro para finalização do atendimento, porém não obtivemos retorno da senhora.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.