A loja fechou sem entregar meu produto.

Question

Comprei um refrigerador na Eletrocity de Colatina/ES no dia 27/01/*******, (nº do *******, Filial 30) a loja me garantiu que em 20 dias entregaria o produto. Ocorre que até o presente momento (17/03/*******) a entrega ainda não foi realizada, e para a minha surpresa a loja na qual eu efetuei compra fechou.

Fiquei desesperado ao saber que a loja fechou, já tentei entrar em contato de todas as formas com a empresa, porém todos os telefones de contatos estão indisponíveis e não respondem pelo email.

Aparentemente tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] bonito, e terei que entrar com um processo contra a empresa.

Essa minha reclamação é minha última tentativa tentar contato com a empresa, caso não respondam também acionarei os meios legais.

Accepted Answer

Em resposta ao cancelamento do consumidor.

Sr Danilo,
Boa Tarde !

Agradecemos o seu contato, contudo em analise ao nossos sistemas compras realizadas por meio do CPF mencionado; Desta forma, pedimos por gentileza nos confirmar o CPF do portador da compra, ou estabelecer contato conosco, por meio dos canais mencionados abaixo;

Atenciosamente;
Central de Atendimentos - Eletrocity
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https://*******
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A loja fechou sem entregar meu produto.

Resposta da empresa