Atraso na Entrega e Falta de Estorno da Compra na Eletroclub
Não respondida
Curitiba - PR
17/12/2025 às 08:22
ID: 235054115
Realizei uma compra no site Eletroclub, porém a transportadora não efetuou a entrega.
No acompanhamento do pedido, consta como devolvido, entretanto até o momento o estorno não foi realizado, nem recebi qualquer posicionamento concreto sobre a devolução do valor pago.
Já aguardei o prazo informado e continuo sem solução, o que caracteriza descumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito urgentemente o estorno integral do valor pago, bem como um posicionamento formal com prazo definido.
Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Pedido #*****
16 de novembro de 2025 Em trânsito
Código de rastreio: *****
Aguardo retorno imediato.