Eletrocubas

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Rio de Janeiro - RJ

03/04/2025 às 02:04

ID: 213813977

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Em ***** comprei pelo site da Magalu, uma cuba para pia da cozinha em inox com garantia de 10 anos. Em março instalei e usei por um único final de semana, pois foi para a casa de praia. Percebi que ela estava com umas manchas e entrei em contato com a empresa pelo zap, no dia *****, no telefone que consta na garantia, me informaram que a reclamação deveria ser feita pelo site da Magalu onde fiz a compra e não pelo contato que eles fornecem. Consegui enviar uma mensagem pelo site e a empresa eletrocubas me respondeu depois de enviar as fotos solicitadas que o problema foi causado por mau uso e pra usar kaol e dar um retorno. Fiz como recomendado, nada mudou, continuam as manchas e eles não me respondem mais desde *****.

Não houve mau uso e eles não tem nem como afirmar isso só vendo as fotos. Se tem garantia de 10 anos, quero usar essa garantia e ter meu problema resolvido. Falta de compromisso e descaso.