Eletrocubas

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Pereira Barreto - SP

15/05/2025 às 14:44

ID: 217177389

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Fiz uma compra no dia 10/05/25 de uma cuba
Tanque Lavanderia Fosco 40x34 + Válv Aço Inox 304 American, veio a cuba com acabamento ALTO BRILHO, além de que paguei o frete e ainda precisei retirar nos correios.
Abri chamado solicitando a troca e que seja imediata.
Me causou certo espanto o atendente propor que eu fique com a cuba alto brilho, porque segundo ele dentro de 1-3 meses a cuba de alto brilho vai ficar fosca do mesmo jeito pelo tempo de uso, isso já fala da qualidade do produto.

"Bom dia, realmente tivemos um problema aqui com o nosso integrador e pedimos desculpas pelas falha, em relação ao seu pedido, produto que chegou até você foi o alto brilho, porém com o passar do tempo ele vai acabar ficando fosco por conta do uso, você poderia ficar com o produto por gentileza? "


- Disse que sim, que gostaria que fosse trocado, até porque é diferente o material já vir fosco do que vai se desgastar em tão pouco tempo, como foi dito.


"A senhora confirma a escolha de trocar mesmo que com 1-3 meses de uso o tanque alto brilho vai ficar fosco por conta de uso? "

- Informei novamente que sim .

Estou aguardando a troca urgente, uma vez que estou com prazo apertado para finalizar a pedra na marmoraria.