Compra de varios produtos de eletronica.
Resolvido
Corrente - PI
27/11/2015 às 19:14
ID: 15597874
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprado vários produtos, como, NBC-15/50-IP6, Transistor MOSFET IRF640N e Ampola Reed switch 2x14 NA Prateado contudo estas ampolas de reed switch na quantidade de 20 porem 7 estavam com defeito e todas de baixa qualidade.
Contactei a empresa por seu formulário em sua pagina e também por e-mail e até esta data sem qualquer retorno. Iniciado reclamação no dia 18 de novembro ******* e no dia 23 mandei um e-mail reiterando ******* - Completo
Meus dados a empresa já dispõe
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Resposta da empresa
30/11/2015 às 08:32
Houve resposta nas duas ocasiões, caso não tenha recebido a resposta possivelmente deve ter sido pelo seu provedor de e-mail estar bloqueando o nosso domínio. Estaremos lhe encaminhando a resposta hoje ainda de outro domínio.
Consideração final do consumidor
23/12/2015 às 10:08
Para o fato do provedor de e-mail estar bloqueando o domínio, não ser possível, pois o endereço já estava cadastrado, portanto o domínio já tinha esta permissão.
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Informo que o problema foi solucionado convenientemente, não deixando sequelas no relacionamento com possibilidade de novas compras com esta empresa.
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É conveniente que quando um cliente reclamar retorne com brevidade ao mesmo informando dos procedimentos que está adotando, mesmo que a solução demore.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8