Produtos vendidos de má qualidade
Respondida
Santo André - SP
07/01/2019 às 16:05
ID: 41679307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesControlado de temperatura de chuveiro. Com três meses de uso o produto teve problema é não quiseram fazer a troca.
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Resposta da empresa
07/01/2019 às 16:34
Caro cliente, como foi esclarecido por contato via fone no dia 29/8/******* seu produto chegou ate a empresa com sinais de mau uso (perca da garantia), mesmo assim efetuamos a troca do seu produto completo, sendo que o você nos enviou partes do produto mesmo sendo requerido o produto completo para troca.
E para manter o bom relacionamento com os seus clientes nos efetuamos a troca do aparelho,
porem o mesmo não esta mais na garantia devido o mau uso.
obs: Temos o registro (foto) do aparelho que nos foi entregue no dia 29/8/*******
Para eventuais duvidas e esclarecimentos estamos a disposição