SEM ENTREGA DE PRODUTO E SEM RETORNO DA EMPRESA
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2017 às 16:55
ID: 27643399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um timer de chuveiro na Loja On line, e o prazo de entrega se esgotou e não recebi, entrei em contato e a loja informou que estava sem estoque e iriam enviar dentro de 3 dias, e hoje já faz 18 dias da minha compra e não recebi nem se quer satisfação, muito menos o produto.
ESSA LOJA NÃO É SÉRIA. NÃO COMPREM!!! EMPRESA SEM COMPROMETIMENTO.
Vou abrir uma reclamação no procon, já estou prejudicada pelo tempo de espera, e um estresse que poderia ter sido evitado.
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Resposta da empresa
24/07/2017 às 11:48
Olá Jaine,
Peço desculpas pelo transtorno, seu Timer de Banho foi postado e já consta como entregue, pode verificar e nos confirmar, por favor. O codigo de rastreamento é *******.
Att,
Fernanda Cesario
Equipe Eletrodom
Consideração final do consumidor
23/10/2017 às 10:55
Olá, meu retorno referente a essa empresa é que não tem comprometimento com o cliente.
Foi minha segunda compra, e o problema foi o mesmo, ou seja, mesmo depois de ter dado mais uma chance, percebi que não houve nenhuma melhora nos processos e atendimento com os clientes.
acredito que desta forma a empresa deixa de ser cada vez mais competitiva e as chances de continuar no mercado, são mínimas.
att
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1