Eletrofast

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

22/12/2020 às 16:27

ID: 117110579

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Na segunda quinzena de maio/******* levei na ELETRO FAST XV, com endereço e telefone nos comprovantes anexos, 2 panelas elétricas, sendo uma de pressão da marca OSTER e outra de arroz da marca CADENCE. A panela de arroz Cadence após alguns dias de uso explodiu, retornei na Eletro Fast e a mesma foi substituída por uma nova. Dessa nada tenho a reclamar.
Já a panela de pressão OSTER, desde o dia da retirada na assistência técnica acima, ficava num liga e desliga, motivo pelo chegamos a voltar na mencionada assistência algumas vezes relatando o problema, mas sempre era feito novo teste e ela funcionava. Até que depois de idas e vindas ela começou a esquentar novamente até que desligou e não ligou. Nesse espaço de tempo (com idas e vindas) já havia decorrido o prazo de garantia de 90 dias.
Assim, depois que finalmente ela não ligou voltamos na Eletro Fast e deixamos a panela de pressão elétrica para que fosse feito novamente o conserto. Depois de alguns dias solicitaram que fossemos buscar haja vista que ela não oferecia mais conserto, o técnico falou que a placa havia queimado e em diversos contatos não foi possível achar a peça para conserto, inclusive em contato com a OSTER, a quem prestam serviço autorizado, foi informado que por ser uma panela fora de linha a placa em questão não se achava mais para comercialização.
Falei com minha esposa e tal logo as finanças melhorassem deveríamos procurar outra assistência para a panela de pressão elétrica e, qual não foi nossa surpresa que 2 consultadas disseram que havia conserto sim e que a placa que estava nela havia sido feito um conserto errado.
Queremos, para as providências que julgarmos oportunas e convenientes, ser informados por email ou whatsapp da impossibilidade do conserto e que a placa em questão é encontrada no mercado, conforme foi dito pelo técnico a Eletro Fast, vez que tal informação leva, desnecessariamente, a compra de outra.

https://*******
Fone:*******
E-mail: *******
Endereço: *******
(ao lado do Banco do Brasil)